Почему на телефоне не работает Ютуб: основные причины неполадки

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Иногда на Youtube не загружается видео, невозможно войти в аккаунт, приложение не запускается. Прежде чем решить, что делать для ликвидации проблемы, пользователю нужно понять, почему на телефоне не работает Ютуб.

YouTube на телефоне

Полная версия сайта YouTube на телефоне.

Возможные причины

Мобильная программа YouTube создана с целью облегчить использование сайта на телефоне или планшете. На смартфоне может возникнуть следующая проблема: ошибка при попытке воспроизвести видео. Сбой в работе устраняется несколькими способами.

В первую очередь проверяют настройки подсоединения к сети.

Возможно, у сети WI-Fi, к которой подключен смартфон, нет доступа к интернету. Если перестал работать мобильный интернет, то следует проверить баланс или позвонить на горячую линию оператора.

Способы решения проблемы

Очищаем данные в приложении

Очистка кеша

Очистка кеша на телефоне в приложении Ютуб.

Для повышения скорости работы любая программа создает кэш-файлы. Ютуб обращается к внутренней памяти за необходимыми для работы файлами. Постепенно кэш увеличивается, возникает большое количество неактуальной информации.

Чтобы избежать таких ситуаций, кэш-память следует регулярно очищать, чтобы продолжать пользоваться YouTube без сбоев.

Для очистки данных потребуется:

  1. Открыть настройки телефона.
  2. В разделе «Приложения» в списке нажать на Ютуб.
  3. В открывшейся панели управления приложением выбрать «Стереть данные».
  4. Выполнить перезапуск программы.

Проверяем работоспособность, запустив любое видео. Если ошибка снова появляется, то переходим к следующему способу.

Полная переустановка приложения

Можно выполнить переустановку YouTube. В настройках нажимаем на пункт «Удалить», после этого перезагружаем устройство. Скачиваем и устанавливаем Ютуб снова через Play Market. Для загрузки потребуется войти в аккаунт Google, который прикреплен к девайсу.

Сбрасываем до заводских настроек

Данный метод используют, если другие варианты решения проблемы не помогают. Перед сбросом обязательно выгружаем на компьютер всю важную информацию, хранящуюся на смартфоне или планшете, поскольку сброс подразумевает удаление всех данных, находящихся на устройстве.

Далее выполняем следующее:

  1. Запускаем меню «Настройки»
  2. Выбираем раздел «Восстановление и сброс».
  3. Находим пункт «Сброс настроек». Нажимаем и затем подтверждаем действие.
  4. После перезагрузки необходимо ввести логин и пароль учетной записи и установить все необходимые приложения.
  5. Сброс осуществляют только в случаях, когда ничего больше не помогает.

Если система обладает root-правами, то в большинстве случаев этот способ не помогает.

Что если у вас телефон с root-правами

Если YouTube работает некорректно, то проблема лежит, скорее всего, в том, что устройство рутировано. Для решения вопроса удаляют стандартную программу со смартфона. Затем приложение в формате .apk скачивают со стороннего сайта на компьютер. После скачивания файл проверяют антивирусной программой. Затем его перемещают в память телефона для последующей установки. После ее окончания все должно заработать.

Альтернативный вариант: отключение прав суперпользователя. Для этого выполняют переход в режим Recovery и меняют системные настройки.

Пишет в приложении, что произошла ошибка, и окно не закрывается

Произошла ошибка

Произошла ошибка при загрузке приложения.

Если в приложении Youtube произошла ошибка, которая блокирует работу устройства, из программы нельзя выйти, клавиша «Назад» не срабатывает.

Для устранения неполадки следуют делают следующее:

  1. Сначала перезагружают смартфон.
  2. Если система без ошибок загрузилась, то запускаем Ютуб.
  3. Если откроется без проблем, то проверяем, появляется ли при тех же условиях ошибка.
  4. Перезапускаем устройство вновь и сбрасываем телефон до заводских настроек.

Если невозможно перезагрузить систему, то выполняют вызов меню Recovery. Для этого следует ознакомиться с подробной инструкцией по восстановлению прошивки.

Дополнительные советы

Проблема может возникать из-за необновленной версии YouTube. Для проверки заходят в магазин приложений Google Play и смотрят, есть ли обновления для установленных программ.

Другой причиной сбоев в работе может стать устаревшая версия Android.

Система предлагает обновить ее, выскакивает всплывающее уведомление. Обновление может включать ряд исправлений, которые помогут устранить причину, по которой Youtube открывается и выдает ошибку. Лучшим решением будет обновление до последней версии системы.

Читайте также: